Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: [Inserire data]

Benvenuti nell’Informativa sulla Privacy di Divertimento BBQ (“noi”, “nostro”, “ci”). La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e di altre normative applicabili.

1. Chi siamo e chi sono i nostri clienti

Divertimento BBQ è un negozio online specializzato in attrezzature per barbecue e cucina all’aperto di alta qualità. I nostri clienti principali sono:

• Appassionati di grigliate e barbecue
• Chef professionisti
• Amanti della cucina all’aperto
• Entusiasti della cottura tradizionale con forni olandesi e affumicatori

Il nostro sito web www.divertimentobbq.com offre prodotti a clienti in tutto il mondo (con alcune eccezioni in Asia e aree remote).

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di dati per fornire e migliorare il nostro servizio:

Dati forniti direttamente da voi:

• Informazioni di contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione
• Informazioni di pagamento: Dettagli della carta di credito (elaborati direttamente dal nostro processore di pagamento, non conservati sui nostri server), informazioni PayPal
• Informazioni sull’account: Se create un account, memorizziamo nome utente e password (criptata)
• Comunicazioni: Contenuto delle email o messaggi che ci inviate

Dati raccolti automaticamente:

• Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sul sito, percorsi di navigazione
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo
• Dati sulle transazioni: Storico degli acquisti, prodotti visualizzati

3. Come utilizziamo i vostri dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborazione degli ordini: Per evadere i vostri acquisti e gestire i pagamenti
• Assistenza clienti: Per rispondere alle vostre richieste e fornire supporto
• Miglioramento del servizio: Per analizzare l’utilizzo del sito e ottimizzare la vostra esperienza
• Sicurezza: Per prevenire frodi e usi non autorizzati
• Marketing (solo con consenso): Per inviare newsletter e offerte speciali su prodotti per barbecue

4. Base giuridica per il trattamento

Trattiamo i vostri dati in base a:

• Esecuzione del contratto: Per evadere gli ordini che effettuate
• Interesse legittimo: Per migliorare il nostro sito e prevenire frodi
• Consenso: Per l’invio di materiale promozionale (potete revocare il consenso in qualsiasi momento)
• Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi contabili e fiscali

5. Condivisione e divulgazione dei dati

Potremmo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi di pagamento: Per elaborare i pagamenti (PayPal, processori di carte di credito)
• Corrieri: Per consegnare i vostri ordini
• Servizi di marketing: Solo se avete dato il consenso al marketing
• Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti a scopo di marketing.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati degli ordini: 10 anni (per obblighi fiscali)
• Dati dell’account: Fino a quando non lo cancellate
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati:

• Crittografia SSL a 256 bit per tutte le comunicazioni
• Non conserviamo i dati delle carte di credito sui nostri server
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Procedure regolari di backup e test di sicurezza

8. I vostri diritti

In base al GDPR, avete diritto a:

• Accesso: Richiedere copia dei vostri dati personali
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei vostri dati (“diritto all’oblio”)
• Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: Ricevere i vostri dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporvi al trattamento per marketing o altri motivi
• Revoca del consenso: Per i trattamenti basati sul consenso

Per esercitare questi diritti, contattateci all’indirizzo [email protected].

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Funzionalità essenziali: Per far funzionare il carrello e il processo di checkout
• Analisi: Per capire come viene utilizzato il nostro sito (Google Analytics)
• Marketing: Per mostrare annunci rilevanti (solo con il vostro consenso)

Potete gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro banner di consenso.

10. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché operiamo a livello globale, i vostri dati potrebbero essere trasferiti e trattati al di fuori dell’UE/SEE. In tali casi, garantiamo adeguate misure di protezione come:

• Clausole contrattuali standard
• Certificazioni Privacy Shield (per i trasferimenti negli USA)

11. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa. Le modifiche saranno efficaci non appena pubblicate sul sito. Vi incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina.

12. Contatti

Grazie per aver scelto Divertimento BBQ per le vostre esigenze di grigliate e cucina all’aperto!