Termini e condizioni

1. Definizioni

Ai fini del presente documento, si intendono le seguenti definizioni:

• “Sito”: il sito web divertimentobbq.com di proprietà di Barbecue Da Cucina.
• “Venditore”: Barbecue Da Cucina con sede in Incrocio Kris 55, Marchetti veneto, IT 92859.
• “Cliente”: l’utente che effettua acquisti sul Sito.
• “Prodotti”: gli articoli in vendita sul Sito, comprendenti accessori per barbecue, affumicatori, attrezzature per cucina all’aperto e prodotti correlati.

2. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’utilizzo del Sito, nonché l’effettuazione di ordini, implicano l’accettazione integrale e senza riserve di questi Termini e Condizioni. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Sito.

3. Modifiche ai Termini

Barbecue Da Cucina si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data della loro pubblicazione sul Sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato di eventuali aggiornamenti.

4. Account e Registrazione

Per effettuare acquisti sul Sito potresti dover creare un account. Ti impegni a:

• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione
• Proteggere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Essere responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
• Comunicarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account

5. Prodotti e Disponibilità

5.1 Descrizione dei Prodotti

Barbecue Da Cucina offre una vasta gamma di prodotti per la cucina all’aperto, tra cui:

• Barbecue a carbone, a gas ed elettrici
• Affumicatori a carbone e a pellet
• Forni olandesi e per pizza
• Attrezzature per grigliate e catering
• Accessori e materiali per affumicatura
• Coltelleria professionale

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non garantiamo che tali descrizioni siano completamente esenti da errori. Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero differire leggermente dall’articolo reale.

5.2 Disponibilità

La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito. Tuttavia, la disponibilità in tempo reale potrebbe variare. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l’ordine, ti contatteremo per proporre alternative o annullare l’ordine con rimborso completo.

5.3 Limitazioni Geografiche

Non effettuiamo spedizioni in alcune aree dell’Asia e in alcune zone remote. Se il tuo indirizzo rientra in queste aree, ti contatteremo per discutere eventuali opzioni alternative.

6. Ordini e Pagamento

6.1 Procedura d’Ordine

Per effettuare un ordine:

1. Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello
2. Procedi al checkout inserendo i dati richiesti
3. Scegli il metodo di spedizione preferito
4. Seleziona il metodo di pagamento e completa l’ordine

Riceverai un’email di conferma con i dettagli dell’ordine. L’ordine sarà considerato accettato solo quando avremo inviato la conferma di spedizione.

6.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti sono elaborati attraverso gateway sicuri. Non conserviamo i dati delle carte di credito sul nostro sistema.

6.3 Prezzi e IVA

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati saranno onorati ai prezzi indicati al momento dell’ordine.

7. Spedizione e Consegna

7.1 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.

7.2 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): Consegna tramite DHL o FedEx entro 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, consegna tramite EMS entro 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

7.3 Ritardi nella Consegna

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi o problemi doganali. In caso di ritardi significativi, ti terremo informato sullo stato della spedizione.

8. Resi e Rimborsi

8.1 Diritto di Recesso

Hai diritto a restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, purché:

• Il prodotto sia nella sua confezione originale, intatta e con tutti i materiali di imballaggio
• Il prodotto non sia stato utilizzato, assemblato e sia in condizioni di vendita originali
• Sia accompagnato dal numero d’ordine originale o dalla ricevuta

8.2 Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi igienici, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati una volta aperti:

• Chips per affumicatura
• Chunks e legna per affumicatura
• Carbone – Carbonella e Bricchette

8.3 Processo di Reso

Per restituire un prodotto:

1. Contattaci via email all’indirizzo [email protected] con il tuo numero d’ordine e i dettagli del prodotto
2. Riceverai un’email con l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione
3. Spedisci il prodotto nella sua confezione originale al nostro indirizzo
4. Attendi la conferma del reso da parte nostra

8.4 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, elaboreremo il tuo rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato allo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

8.5 Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso:

1. Fotografa il prodotto e l’imballaggio danneggiato
2. Contattaci entro 48 ore dalla ricezione all’indirizzo [email protected]
3. Fornisci il numero d’ordine e le foto del danno

Provvederemo a inviarti un prodotto sostitutivo o a rimborsarti completamente senza richiedere la restituzione dell’articolo danneggiato.

9. Garanzie e Responsabilità

9.1 Garanzie Legali

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

9.2 Limitazione di Responsabilità

Barbecue Da Cucina non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo dei prodotti
• Perdite di profitti, dati o opportunità commerciali
• Uso improprio o non conforme alle istruzioni dei prodotti acquistati

La nostra responsabilità sarà in ogni caso limitata all’importo pagato per i prodotti oggetto della controversia.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e dati compilativi, sono di proprietà di Barbecue Da Cucina o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito.

11. Privacy

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Tutte le informazioni personali fornite durante l’acquisto sono trattate in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito, e con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Per qualsiasi controversia relativa a questi Termini o agli acquisti effettuati sul Sito, sarà competente il Foro di [indicare la città dove ha sede la società].

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo questi Termini e Condizioni, puoi contattarci a:

Barbecue Da Cucina
Incrocio Kris 55, Marchetti veneto, IT 92859
Email: [email protected]